徐州乐园欢乐世界将于2020年4月18日开启试营业。每日开放时间为9：00——17：00。

为保障年卡用户权益，徐州乐园统一将2020年糖果世界和欢乐世界年卡有效期顺延至2021年6月30日。全国医护人员凭本人身份证及资格证（医师资格证、护士资格证）到乐园客服中心换取欢乐世界成人票、加勒比水世界成人票、糖果世界亲子票（三园区任选其一，仅限换取一次），凭门票及本人资格证从检票通道检票入园。免票政策至2020年12月31日。

徐州乐园景区实行无接触实名制售票。为保障游客安全，景区将按照最大承载量的50%限流，为避免人流聚集，室内类项目暂不开放。景区每日做好消杀清洁，希望广大游客遵循旅游规范，注重公共卫生，全程佩戴口罩。